近日，由湖南省社會(huì)組織管理局和湖南省社會(huì)組織促進(jìn)會(huì)共同舉辦的“社會(huì)組織品牌建設(shè)培訓(xùn)班”在長(zhǎng)沙圓滿落幕。


此次培訓(xùn)主要圍繞社會(huì)組織品牌建設(shè)知識(shí)、品牌化策略、案例和經(jīng)驗(yàn)分享以及數(shù)字化品牌打造展開，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)組織品牌創(chuàng)建，強(qiáng)化品牌意識(shí)，打造品牌形象，增強(qiáng)品牌建設(shè)能力，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)組織高質(zhì)量發(fā)展。競(jìng)網(wǎng)集團(tuán)副總裁、長(zhǎng)沙市新媒體協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)陳花受邀出席活動(dòng)，并就《社會(huì)組織的互聯(lián)網(wǎng)品牌基建與服務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新》主題進(jìn)行分享。




數(shù)字時(shí)代的到來(lái)改變了人們的行為路徑，當(dāng)用戶對(duì)某個(gè)組織產(chǎn)生興趣時(shí)，普遍都會(huì)通過搜索來(lái)了解更多信息。這時(shí)，我們就需要根據(jù)用戶的行為路徑來(lái)打造數(shù)字時(shí)代的品牌新基建。




通過搜索調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前部分社會(huì)組織展現(xiàn)的數(shù)字門面內(nèi)容陳舊，品牌建設(shè)較弱，無(wú)法承載用戶更多的步驟。所以我們首要解決的問題就是在常用搜索渠道樹立良好的數(shù)字門面和品牌形象，才能讓用戶找到組織、了解組織，最終促進(jìn)合作機(jī)會(huì)。




社會(huì)組織可以深度布局百度和微信兩大用戶常用搜索渠道，通過“控入口”、“做分發(fā)”、“造內(nèi)容”、“清定位”四個(gè)層面來(lái)打造數(shù)字門面。其中不同的社會(huì)組織應(yīng)根據(jù)組織定位及特點(diǎn)來(lái)建設(shè)，以官網(wǎng)為例，公益組織應(yīng)該打造官方權(quán)威、公開透明的窗口，將所做的事公平公正公開的傳遞出來(lái)；而商協(xié)會(huì)組織則應(yīng)該建設(shè)成承接平臺(tái)，讓用戶了解最新動(dòng)態(tài)和組織結(jié)構(gòu)，從而建立聯(lián)系。




在服務(wù)環(huán)節(jié)，社會(huì)組織運(yùn)用數(shù)字化工具，能夠提升運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化會(huì)員體驗(yàn)，塑造品牌觀感。同時(shí)，在社會(huì)組織遇到會(huì)員入會(huì)、會(huì)籍管理、線下活動(dòng)、資源對(duì)接等細(xì)分場(chǎng)景中，數(shù)字化工具可以助力簡(jiǎn)化繁瑣的步驟，改變傳統(tǒng)的管理模式，提供更加便捷、高效的解決方案，助力實(shí)現(xiàn)社會(huì)組織與服務(wù)對(duì)象和諧共生的服務(wù)新生態(tài)。





隨著社會(huì)組織的作用日益凸顯，如何在大量的社會(huì)組織中利用品牌優(yōu)勢(shì)脫穎而出，成為越來(lái)越多的社會(huì)組織關(guān)注的重點(diǎn)。競(jìng)網(wǎng)集團(tuán)將通過加強(qiáng)品牌基建的建設(shè)能力，優(yōu)化用戶體驗(yàn)和服務(wù)路徑，幫助社會(huì)組織樹立官方可靠的品牌形象。希望通過品牌形象的打造，能大力提升社會(huì)組織的公信力和社會(huì)影響力，并為其高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動(dòng)力。



通訊員：黃立意

編輯：徐文俊

審核：張小博、劉焜煜